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Une question avant d’acheter ?

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question avant ou après votre achat.

Si vous avez la moindre question, que ce soit sur le choix d’un bijou, la couleur de l’or ou pour savoir quelles perles ou pierres précieuses choisir, contactez Julien ou Georges . Nous serons ravis de vous conseiller. Nous sommes  joailliers créateurs et sertisseurs. Qui mieux que les créateurs de ces bijoux peut vous en parler ?

[button link= »http://nvjoailliers.com/contact/ » size= »large » style= »info » color= »#E46731″ text= »black »]Téléphone : 05 62 26 76 02[/button]

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satisfait-30jours-bijoux-nv-joailliers-garanties30 jours pour changer d’avis

Chez NV Joailliers, vous avez 30 jours pour changer d’avis, sans condition !

Quelle que soit la raison, prenez votre temps pour être certain de faire plaisir. Que ce soit parce que la taille ne convient pas ou tout simplement par erreur sur le style du bijou, vous avez 30 jours à compter de sa réception pour changer d’avis. S’il s’agit simplement d’une nouvelle mise à la taille d’une bague, renvoyez-la nous et nous vous réalisons la modification rapidement.

Si vous avez changé d’avis sur le style du bijou, et que vous ne trouvez pas votre bonheur immédiatement dans notre catalogue actuel, vous aurez tout votre temps pour vous décider avec un avoir valable 6 mois sur toute la boutique.
C’est aussi simple que ça et toujours sans condition !

 [button link= »http://nvjoailliers.com/contact/ » size= »large » style= »help » color= »#E46731″ text= »grey »]Contacter le service client[/button]

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bijoux-fabrication-francaise-toulouse-nv-joailliersFabrication française

Nous garantissons une fabrication 100 % française de tous nos bijoux. 90 % de chaque bijou est réalisé par nous-mêmes dans l’atelier de notre boutique à Toulouse. Les 10 % restants concerne la fonte de l’or, de l’argent et les gravures éventuelles. Les fontes d’or et d’argent sont réalisées à Toulouse et les gravures à Bordeaux.

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livraison-avec-garantie-nv-joailliers-2Livraison et Suivi

Toutes nos livraisons sont effectuées par « Valeur déclarée » auprès de La Poste.

  • Sécurité : la Valeur Déclarée apporte une preuve de dépôt et garantit la remise du colis contre signature du destinataire.
  • Sérénité : en cas de perte ou avarie, La Poste rembourse le montant réel déclaré lors du dépôt.
  • Suivi : vous suivez l’acheminement de votre courrier 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Suivre mon colis :

  • Sur Internet, avec l’outil de suivi en ligne
  • Par SMS, en envoyant votre numéro de suivi au 6 20 80 (0,35€ TTC + prix d’un SMS – uniquement disponible en France Métropolitaine)
  • Par téléphone, au Numéro Cristal 0 969 397 398 (numéro non surtaxé)

Votre numéro de suivi vous sera transmis par mail dès son expédition.

[ilink style= »alert »]Délais :[/ilink] en moyenne nos délais sont de 3 à 4 semaines en fonction du bijou concerné. Chaque bijou étant unique (les pierres, la taille, etc) nous ne pouvons garantir de délais précis. Cependant, en fonction  de votre choix, il est possible que le bijou que vous choisissez ne nécessite aucune modification et pourra donc être expédié dans les 24 heures. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.

 

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paiments-securise-nv-joailliers-2Paiement sécurisé et Moyens de paiements

Payez sans jamais communiquer vos données bancaires. Vous voilà avec l’esprit tranquille !

Votre paiement est totalement sécurisé car nous passons par le leader international du paiement sur internet : Paypal. Paypal est accepté par des milliers de sites en France et  dans le monde comme Cdiscount, Fnac, eBay, Nike…  Plus de 8 millions de clients en France et 193 millions dans le monde font confiance à Paypal, leader mondial des paiements en ligne.

  • Paypal crypte et  sécurise vos données bancaires et ne les communique jamais.
  • L’utilisation de Paypal est gratuite pour tous vos achats.

Vous pouvez choisir de payer avec votre compte Paypal ou de régler sans compte Paypal en saisissant vos cordonnées bancaires.

Moyens de paiements :

  • Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express…). Validez votre panier et sur la page Paypal ne vous connectez pas, mais cliquez sur continuer et renseignez les informations pour régler avec votre carte de paiement.

  • Compte Paypal : une fois sur la page de paiement Paypal après avoir validé votre panier, connectez-vous avec vos identifiants Paypal.

  • Virement bancaire : nous acceptons les règlements par virement bancaire. Cependant le traitement du règlement étant plus long (environ 48 heures ouvrées), vous recevrez votre bijou avec un peu plus de délais. Les informations bancaires (RIB) vous seront transmises par email une fois que vous aurez validé votre panier en choisissant « virement bancaire ». Veuillez noter que votre achat ne sera validé qu’après confirmation de votre virement par votre établissement bancaire.

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service-client-nv-joailliers-bijoutier-toulouse-4S.A.V

Un souci ou une question avec votre bijou ? Contactez le service après vente par téléphone du mardi au samedi de 10h à 13h et de 14h à 19h.

[button link= »http://nvjoailliers.com/contact/ » size= »large » style= »help » color= »#E46731″ text= »black »]Contacter le S.A.V[/button]

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